RÜCKGABE& TAUSCH
Nicht die richtige Passform? Rückgabe und Tausch ganz einfach.
30 Tage Zeit
Rückgabe oder Tausch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.
Kostenlose Tauschs
Falsche Grösse? Wir tauschen kostenlos.
Hygienegarantie
Artikel müssen ungetragen sein, mit intaktem Hygieneeinleger.
Schnelle Rückerstattung
Rückerstattungen innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet.
[ Rückgaberichtlinie ]
Wir möchten, dass du deine Bestellung liebst. Bist du nicht zufrieden, kannst du deinen Einkauf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt für eine volle Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurücksenden.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, müssen Artikel:
- --Ungetragen und ungewaschen sein
- --In Originalverpackung mit allen Etiketten sein
- --Mit vollständig intaktem Hygieneeinleger sein
Aufgrund der intimen Natur unserer Produkte können wir keine Rückgaben von Artikeln akzeptieren, die getragen, gewaschen oder bei denen der Hygieneeinleger entfernt wurde. Diese Richtlinie schützt die Gesundheit und Sicherheit aller Kundinnen.
[ Grössentausch ]
Wenn die Passform nicht stimmt, bieten wir einen kostenlosen einmaligen Grössentausch. Einfach uns kontaktieren mit Bestellnummer, aktueller und gewünschter Grösse. Wir schicken dir ein vorfrankiertes Rücksendeetikett und versenden die neue Grösse, sobald wir die ursprüngliche erhalten.
Tauschartikel müssen dieselben Bedingungen wie Rückgaben erfüllen: ungetragen, Etiketten dran, Hygieneeinleger intakt.
[ So startest du eine Rückgabe ]
Kontaktiere uns
Schreib uns über unser Kontaktformular mit Bestellnummer und Rückgabegrund.
Erhalte dein Etikett
Wir senden dir innerhalb von 24 Stunden ein vorfrankiertes Rücksendeetikett.
Zurückschicken
Pack den Artikel in die Originalverpackung und gib ihn bei deinem nächsten Versandpunkt ab.
Rückerstattung erhalten
Nach Eingang und Prüfung wird deine Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet.
[ Beschädigte oder defekte Artikel ]
Ist die Ware beschädigt oder defekt, kannst du uns kontaktieren, am besten sofort und mit Fotos des Problems. Wir senden einen Ersatz kostenlos oder erstatten den vollen Betrag, inklusive Versandkosten.
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