DEVOLUCIONESY CAMBIOS
¿No es el ajuste correcto? Hacemos las devoluciones y cambios sencillos.
30 días
Devuelve o cambia en los 30 días posteriores a la entrega.
Cambios gratis
¿Talla equivocada? La cambiamos sin coste.
Garantía de higiene
Los artículos deben estar sin usar con el protector higiénico intacto.
Reembolsos rápidos
Reembolsos procesados en 5-7 días hábiles.
[ Política de devoluciones ]
Queremos que te encante tu pedido. Si no estás totalmente satisfecho(a), puedes devolverlo en los 30 días posteriores a la entrega y recibir un reembolso completo al método de pago original.
Para ser elegible para devolución, los artículos deben estar:
- --Sin usar y sin lavar
- --En su embalaje original con todas las etiquetas
- --Con el protector higiénico intacto y sin retirar
Debido a la naturaleza íntima de nuestros productos, no podemos aceptar devoluciones de artículos usados, lavados o con el protector higiénico retirado. Esta política protege la salud y seguridad de todos nuestros clientes.
[ Cambios de talla ]
Si el ajuste no es perfecto, ofrecemos un cambio de talla gratis por pedido. Solo contáctanos con tu número de pedido, talla actual y talla deseada. Te enviaremos una etiqueta de devolución prepagada y enviaremos la nueva talla en cuanto recibamos la original.
Los artículos de cambio deben cumplir las mismas condiciones que las devoluciones: sin usar, con etiquetas, protector higiénico intacto.
[ Cómo iniciar una devolución ]
Contáctanos
Escríbenos mediante nuestro formulario de contacto con tu número de pedido y motivo.
Recibe tu etiqueta
Te enviaremos una etiqueta de devolución prepagada en 24 horas.
Envíalo de vuelta
Empaqueta el artículo en su embalaje original y déjalo en tu punto de envío más cercano.
Recibe tu reembolso
Una vez recibido e inspeccionado, tu reembolso se procesa en 5-7 días hábiles.
[ Artículos dañados o defectuosos ]
Si tu pedido llega dañado o defectuoso, contáctanos de inmediato con fotos. Enviaremos un reemplazo sin coste o haremos un reembolso completo, incluyendo gastos de envío.
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